ข้อกำหนดโปรแกรมแอฟฟิลิเอต
ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างบริษัท สยาม ลัคชูรี่ แอดเวนเจอร์ จำกัด กับบล็อกเกอร์ โรงแรม คอนเซียร์จ หรือคู่ค้ารายอื่นแต่ละรายที่แนะนำลูกค้ามายังเราด้วยลิงก์แนะนำ รหัสแนะนำ หรือการ์ดคิวอาร์โค้ด ข้อกำหนดนี้อธิบายว่าการจองจะนับเป็นผลการแนะนำของแอฟฟิลิเอตอย่างไร ค่าคอมมิชชันเกิดขึ้นและได้รับชำระเมื่อใด และการประชาสัมพันธ์ลักษณะใดที่ไม่อนุญาต สรุปนี้มีไว้เพื่ออธิบายข้อกำหนดและไม่ใช้แทนข้อกำหนด
สรุปนี้มีไว้เพื่อความสะดวก ข้อที่มีหมายเลขด้านล่างคือข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้
นี่คือฉบับแปล หากมีข้อความไม่ตรงกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ
1เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดโปรแกรมแอฟฟิลิเอตฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่างบริษัท สยาม ลัคชูรี่ แอดเวนเจอร์ จำกัด (Siam Luxury Adventure Co., Ltd.) ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในประเทศไทยตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม 2566 ณ สำนักงานทะเบียนหุ้นส่วนบริษัทจังหวัดภูเก็ต กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835566027493 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่เลขที่ 88/384 หมู่ที่ 2 ตำบลเกาะแก้ว อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัทฯ") กับบุคคลหรือผู้ประกอบธุรกิจแต่ละราย (ต่อไปนี้เรียกว่า "แอฟฟิลิเอต") ที่บริษัทฯ รับเข้าร่วมโปรแกรมแอฟฟิลิเอตของบริษัทฯ (ต่อไปนี้เรียกว่า "โปรแกรม") เพื่อแนะนำลูกค้ามายังบริษัทฯ เช่น บล็อกเกอร์ โรงแรม คอนเซียร์จ ตัวแทนท่องเที่ยว หรือพาร์ทเนอร์ที่มีการ์ดคิวอาร์โค้ด
ให้ถือว่าแอฟฟิลิเอตยอมรับข้อกำหนดนี้เมื่อแอฟฟิลิเอตได้กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นครั้งแรก ได้แก่ การสมัครเข้าร่วมโปรแกรม การยอมรับข้อกำหนดนี้เป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมลหรือแอปพลิเคชันส่งข้อความ) หรือการใช้ลิงก์แนะนำหรือรหัสแนะนำที่บริษัทฯ ออกให้ การยอมรับดังกล่าวมีผลเช่นเดียวกับการทำสัญญาเป็นหนังสือและลงลายมือชื่อแล้ว ตามที่พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 อนุญาตไว้ และบุคคลผู้ยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามของผู้ประกอบธุรกิจยืนยันว่าตนมีอำนาจกระทำการผูกพันผู้ประกอบธุรกิจนั้น
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์และนโยบายความเป็นส่วนตัว และลูกค้าทำการจองภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้บริการ พาร์ทเนอร์ที่เป็นแอฟฟิลิเอตด้วยยังคงผูกพันตามข้อกำหนดโปรแกรมพาร์ทเนอร์ โดยค่าคอมมิชชันตามข้อกำหนดนี้แยกต่างหากจากค่าคอมมิชชันที่พาร์ทเนอร์ต้องชำระตามข้อกำหนดดังกล่าว การยืนยันอัตราถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ และให้ใช้บังคับเหนือข้อกำหนดนี้ในเรื่องที่การยืนยันอัตรากำหนดไว้
2คำนิยาม
ในข้อกำหนดนี้
- (ก)"ระยะเวลาการนับผลการแนะนำ" หมายถึง ระยะเวลา 30 วันนับแต่ครั้งล่าสุดที่ผู้เข้าชมเปิดเว็บไซต์ผ่านลิงก์แนะนำของแอฟฟิลิเอต
- (ข)"วันทำการ" หมายถึง วันอื่นนอกจากวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ในประเทศไทย
- (ค)"ค่าคอมมิชชัน" หมายถึง ค่าตอบแทนที่บริษัทฯ ชำระให้แก่แอฟฟิลิเอตสำหรับการจองที่มีสิทธิ์
- (ง)"ยอดที่ใช้คำนวณค่าคอมมิชชัน" หมายถึง ราคาที่ลูกค้าชำระสำหรับการจองที่มีสิทธิ์ ไม่รวมเงินประกัน เงินที่คืนให้ลูกค้า ค่าใช้จ่ายสำหรับความเสียหาย ค่าปรับ และค่าน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าธรรมเนียมของทางราชการและจำนวนเงินอื่นที่เรียกเก็บตามต้นทุนจริง และภาษีใด ๆ ที่รวมอยู่ในราคา
- (จ)"การจองที่มีสิทธิ์" หมายถึง การจองที่เป็นไปตามเงื่อนไขทุกข้อในหมวด 6
- (ฉ)"การยืนยันอัตรา" หมายถึง ข้อความเป็นลายลักษณ์อักษรของบริษัทฯ ทางอีเมลหรือแอปพลิเคชันส่งข้อความ ที่ยืนยันรหัสแนะนำของแอฟฟิลิเอต อัตราค่าคอมมิชชัน และเงื่อนไขพิเศษใด ๆ (หากมี)
- (ช)"รหัสแนะนำ" หมายถึง รหัสที่บริษัทฯ ออกให้แก่แอฟฟิลิเอต และ "ลิงก์แนะนำ" หมายถึง ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีรหัสดังกล่าว ในรูปแบบ siam-luxury.com/?ref=CODE รวมถึงลิงก์ที่อยู่ในคิวอาร์โค้ด
คำนิยามอื่น เช่น "ลูกค้า" "คำขอจอง" "การยืนยันการจอง" "การจอง" "ผู้ให้บริการ" และ "พาร์ทเนอร์" ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ ข้อตกลงผู้ใช้บริการ และข้อกำหนดโปรแกรมพาร์ทเนอร์
3การสมัครและการอนุมัติ
ผู้สมัครที่ประสงค์จะเข้าร่วมโปรแกรมต้องแจ้งบริษัทฯ เป็นลายลักษณ์อักษร โดยระบุชื่อหรือชื่อบริษัทและข้อมูลการติดต่อ เว็บไซต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือสถานประกอบการที่จะใช้ประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ ขนาดและประเทศของกลุ่มผู้ติดตามหรือผู้ชม และข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลภาษี ผู้สมัครต้องเป็นผู้ประกอบธุรกิจ หรือบุคคลที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์และมีความสามารถตามกฎหมายโดยสมบูรณ์
บริษัทฯ มีดุลยพินิจในการรับหรือปฏิเสธผู้สมัคร และไม่จำต้องแจ้งเหตุผล บริษัทฯ อาจขอเอกสารแสดงตนหรือเอกสารของบริษัท และหลักฐานแสดงช่องทางและกลุ่มผู้ติดตามหรือผู้ชมของผู้สมัคร การเข้าร่วมโปรแกรมไม่มีค่าใช้จ่าย
เมื่อบริษัทฯ รับผู้สมัครแล้ว บริษัทฯ จะส่งการยืนยันอัตราพร้อมรหัสแนะนำให้ อัตราค่าคอมมิชชันไม่มีการเผยแพร่ต่อสาธารณะ โดยเป็นอัตราที่บริษัทฯ ยืนยันแก่แอฟฟิลิเอตแต่ละรายเป็นลายลักษณ์อักษร แอฟฟิลิเอตต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริงและครบถ้วน และต้องแจ้งบริษัทฯ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ช่องทาง ข้อมูลการชำระเงิน หรือสถานะทางภาษีของตน พนักงานของบริษัทฯ และญาติของพนักงานจะเข้าร่วมโปรแกรมได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ เท่านั้น
4ลิงก์แนะนำและรหัสแนะนำ
แอฟฟิลิเอตต้องประชาสัมพันธ์เว็บไซต์โดยใช้ลิงก์แนะนำ รหัสแนะนำ การ์ดคิวอาร์โค้ด และสื่อที่บริษัทฯ ออกให้หรือได้อนุมัติแล้วเท่านั้น และเฉพาะในช่องทางและสถานประกอบการที่แอฟฟิลิเอตได้ระบุไว้ในการสมัคร หรือที่บริษัทฯ อนุมัติในภายหลัง
รหัสแนะนำเป็นสิทธิเฉพาะตัวของแอฟฟิลิเอต แอฟฟิลิเอตต้องไม่ดัดแปลง ขาย หรือโอนรหัสแนะนำ แบ่งปันรหัสแนะนำแก่แอฟฟิลิเอตรายอื่นหรือเครือข่ายอื่น หรือยอมให้บุคคลอื่นใช้รหัสแนะนำ เว้นแต่การยืนยันอัตราจะอนุญาตไว้ บริษัทฯ อาจเปลี่ยนหรือปิดการใช้งานรหัสแนะนำหรือลิงก์แนะนำได้โดยแจ้งให้ทราบ เช่น เพื่อยุติการใช้โดยมิชอบ ทั้งนี้ โดยไม่กระทบต่อค่าคอมมิชชันที่เกิดขึ้นแล้ว เว้นแต่ตามหมวด 9และหมวด 15
การ์ดคิวอาร์โค้ดและสื่อสิ่งพิมพ์ที่บริษัทฯ จัดให้ยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ แอฟฟิลิเอตต้องจัดแสดงตามที่ตกลงกัน ไม่เปลี่ยนแปลงการออกแบบ และส่งคืนหรือทำลายเมื่อได้รับการร้องขอ
5การนับผลการแนะนำ
เมื่อผู้เข้าชมเปิดเว็บไซต์ผ่านลิงก์แนะนำ เว็บไซต์จะจัดเก็บรหัสแนะนำไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม (local storage) เป็นเวลา 30 วัน หากต่อมาผู้เข้าชมเปิดเว็บไซต์ผ่านลิงก์แนะนำอื่น รหัสที่ใหม่กว่าจะแทนที่รหัสเดิม กล่าวคือ ให้ถือตามรหัสล่าสุด
ในระหว่างที่รหัสยังจัดเก็บอยู่ เว็บไซต์จะแนบรหัสไปกับคำขอจองที่ส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ และกับข้อความที่เว็บไซต์จัดเตรียมไว้เมื่อผู้เข้าชมเปิดแชท WhatsApp กับบริษัทฯ ข้อมูลเหตุการณ์สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานบนเว็บไซต์จะมีรหัสดังกล่าวด้วย ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้
การจองจะนับเป็นผลการแนะนำของแอฟฟิลิเอตเฉพาะในกรณีที่คำขอจองซึ่งนำไปสู่การจองนั้นมาถึงบริษัทฯ พร้อมรหัสแนะนำของแอฟฟิลิเอตภายในระยะเวลาการนับผลการแนะนำเท่านั้น คำขอจองที่ทำทางโทรศัพท์ อีเมล Telegram LINE หรือด้วยตนเอง หรือจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น จะมีรหัสแนะนำก็ต่อเมื่อลูกค้าแจ้งรหัสนั้นในขณะส่งคำขอ
รหัสอาจสูญหายได้หากผู้เข้าชมล้างข้อมูลที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ ใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่เก็บรหัสไว้และออกจากหน้าเว็บก่อนส่งคำขอ ลบรหัสออกจากข้อความ หรือหากเกิดข้อขัดข้องทางเทคนิค บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดในกรณีที่การนับผลการแนะนำสูญหายหรือไม่ถูกต้อง และไม่ชำระค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่บันทึกของบริษัทฯ ไม่ได้นับเป็นผลการแนะนำของแอฟฟิลิเอต
การจองหนึ่งรายการจะนับเป็นผลการแนะนำของแอฟฟิลิเอตเพียงรายเดียว คือแอฟฟิลิเอตที่เป็นเจ้าของรหัสที่มากับคำขอจอง และหากคำขอจองมีรหัสมากกว่าหนึ่งรหัส ให้ถือตามรหัสล่าสุด ในกรณีที่มีข้อสงสัย บริษัทฯ จะวินิจฉัยโดยสุจริตตามบันทึกของบริษัทฯ ซึ่งมีผลผูกพัน เว้นแต่แอฟฟิลิเอตจะพิสูจน์ได้ว่าบันทึกนั้นไม่ถูกต้อง
6การจองที่มีสิทธิ์
การจองจะเป็นการจองที่มีสิทธิ์ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ทุกข้อ
- (ก)การจองนั้นนับเป็นผลการแนะนำของแอฟฟิลิเอตตามหมวด 5
- (ข)บริษัทฯ ได้ออกการยืนยันการจองสำหรับการจองนั้นแล้ว
- (ค)ลูกค้าได้ชำระราคาครบถ้วนแล้ว
- (ง)ได้มีการให้บริการและบริการนั้นสิ้นสุดลงแล้ว
- (จ)การจองนั้นไม่ได้ถูกยกเลิกหรือคืนเงินเต็มจำนวน ไม่มีการเรียกคืนหรือโต้แย้งการชำระเงินสำหรับการจองนั้น และไม่เป็นการจองที่ถูกยกเว้นตามข้อ 6.2
การจองดังต่อไปนี้ไม่เป็นการจองที่มีสิทธิ์
- (ก)การจองที่ทำโดยหรือเพื่อแอฟฟิลิเอต พนักงาน ญาติ หรือบริษัทที่แอฟฟิลิเอตเป็นเจ้าของหรือมีอำนาจควบคุม
- (ข)การจองของลูกค้าที่ได้สอบถามบริษัทฯ เกี่ยวกับบริการเดียวกันไว้แล้วก่อนที่จะใช้ลิงก์แนะนำเป็นครั้งแรก
- (ค)การจองบริการที่ให้บริการโดยแอฟฟิลิเอตเองหรือโดยบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับแอฟฟิลิเอต
- (ง)การขายอสังหาริมทรัพย์และการเช่าที่มีระยะเวลาตั้งแต่หนึ่งปีขึ้นไป เว้นแต่การยืนยันอัตราจะระบุไว้โดยชัดแจ้งให้รวมอยู่ด้วย
- (จ)การจองที่ได้มาจากการประชาสัมพันธ์ที่ฝ่าฝืนหมวด 10หรือหมวด 11 หรือได้มาโดยการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ในลักษณะอื่น
- (ฉ)การจองปลอม การจองโดยฉ้อฉล หรือการจองเพื่อทดสอบ และการจองที่ชำระด้วยวิธีการชำระเงินที่ถูกขโมยมาหรือที่มีข้อโต้แย้ง
ไม่มีค่าคอมมิชชันที่ต้องชำระสำหรับการจองใดที่ไม่เป็นการจองที่มีสิทธิ์ แม้การประชาสัมพันธ์ของแอฟฟิลิเอตจะมีส่วนทำให้เกิดการจองนั้นก็ตาม ข้อกำหนดนี้ใช้แทนสิทธิใด ๆ ในการได้รับค่าบำเหน็จนายหน้าหรือค่าบำเหน็จตามธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
7ค่าคอมมิชชัน
สำหรับการจองที่มีสิทธิ์แต่ละรายการ บริษัทฯ จะชำระค่าคอมมิชชันตามที่กำหนดไว้ในการยืนยันอัตรา ซึ่งอาจเป็นร้อยละของยอดที่ใช้คำนวณค่าคอมมิชชัน ร้อยละของค่าตอบแทนที่บริษัทฯ ได้รับจากการจองนั้น หรือจำนวนเงินคงที่ ทั้งนี้ บริการแต่ละหมวดหมู่อาจมีอัตราที่แตกต่างกัน
บริษัทฯ อาจเปลี่ยนแปลงอัตราของแอฟฟิลิเอตได้โดยมีหนังสือบอกกล่าวล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน อัตราใหม่ใช้บังคับกับคำขอจองที่ได้รับหลังจากอัตราใหม่มีผลใช้บังคับ และแอฟฟิลิเอตที่ไม่ยอมรับอัตราใหม่อาจออกจากโปรแกรมได้ตามหมวด 15
ค่าคอมมิชชันเป็นค่าตอบแทนเพียงอย่างเดียวของแอฟฟิลิเอต และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีอื่นใดที่ต้องเสียสำหรับค่าคอมมิชชันนั้นไว้แล้ว เว้นแต่การยืนยันอัตราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น แอฟฟิลิเอตต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการประชาสัมพันธ์ของตนเอง โดยบริษัทฯ จะชดใช้ค่าใช้จ่ายให้เฉพาะในกรณีที่ได้ตกลงไว้ล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
แอฟฟิลิเอตต้องไม่แบ่งค่าคอมมิชชันของตนให้แก่ลูกค้า หรือเสนอส่วนลด เงินคืน หรือของขวัญแก่ลูกค้าเพื่อแลกกับการใช้รหัสแนะนำของตน เว้นแต่บริษัทฯ จะอนุญาตข้อเสนอนั้นเป็นลายลักษณ์อักษร
8ใบแจ้งยอด การชำระเงิน และภาษี
เมื่อสิ้นเดือนปฏิทินแต่ละเดือน บริษัทฯ จะจัดทำใบแจ้งยอดการจองที่มีสิทธิ์ซึ่งบริการสิ้นสุดลงในเดือนนั้นและค่าคอมมิชชันของการจองดังกล่าว ใบแจ้งยอดจะระบุการจองแต่ละรายการตามวันที่ หมวดหมู่ และจำนวนเงิน โดยไม่ระบุชื่อหรือข้อมูลการติดต่อของลูกค้า
บริษัทฯ จะชำระค่าคอมมิชชันภายใน 30 วันนับแต่วันสิ้นเดือนที่บริการสิ้นสุดลง โดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารในชื่อของแอฟฟิลิเอต เป็นเงินบาท เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น หากการยืนยันอัตรากำหนดยอดขั้นต่ำในการจ่ายไว้ ยอดคงเหลือที่ต่ำกว่าขั้นต่ำจะยกไปรวมในงวดถัดไป และยอดคงเหลือใด ๆ จะชำระเมื่อแอฟฟิลิเอตออกจากโปรแกรม
ก่อนการชำระเงินครั้งแรก แอฟฟิลิเอตต้องให้ข้อมูลบัญชีธนาคารและเอกสารที่บริษัทฯ จำเป็นต้องใช้ในการบันทึกบัญชีและปฏิบัติหน้าที่ทางภาษี เช่น เอกสารแสดงตนหรือหนังสือรับรองบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร และสำหรับแอฟฟิลิเอตที่อยู่นอกประเทศไทย หนังสือรับรองการมีถิ่นที่อยู่ทางภาษี บริษัทฯ อาจระงับการชำระเงินไว้โดยไม่มีดอกเบี้ยจนกว่าจะได้รับข้อมูลและเอกสารดังกล่าว
แอฟฟิลิเอตต้องรับผิดชอบภาษีของตนเอง ในกรณีที่ประมวลรัษฎากรกำหนดให้บริษัทฯ ต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายจากเงินที่ชำระ บริษัทฯ จะหักภาษีในอัตราที่กฎหมายกำหนด นำส่งกรมสรรพากร และออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายให้แก่แอฟฟิลิเอต และให้ถือว่าจำนวนเงินที่หักไว้ได้ชำระแล้ว ทั้งนี้ อัตราที่ลดลงตามอนุสัญญาเพื่อการเว้นการเก็บภาษีซ้อนจะใช้ได้ต่อเมื่อแอฟฟิลิเอตได้ส่งเอกสารที่กำหนดก่อนการชำระเงินเท่านั้น แอฟฟิลิเอตที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มต้องออกใบกำกับภาษีตามที่กฎหมายกำหนด และแอฟฟิลิเอตต้องรับภาระค่าธรรมเนียมการโอนเงินไปต่างประเทศหรือในสกุลเงินอื่น และส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยน
แอฟฟิลิเอตต้องโต้แย้งใบแจ้งยอดเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเหตุผลและหลักฐานภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับใบแจ้งยอด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ให้ถือว่าแอฟฟิลิเอตยอมรับใบแจ้งยอดนั้นแล้ว เว้นแต่ข้อผิดพลาดที่บริษัทฯ แก้ไขเอง และกรณีที่มีการฉ้อฉล
9การปรับปรุงยอดและการเรียกคืนค่าคอมมิชชัน
หากภายหลังจากที่บริษัทฯ ได้ชำระค่าคอมมิชชันแล้ว การจองถูกยกเลิก ถูกคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน ถูกเรียกเงินคืนผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน (chargeback) หรือถูกโต้แย้ง หรือปรากฏว่าไม่เป็นการจองที่มีสิทธิ์ บริษัทฯ อาจลดหรือยกเลิกค่าคอมมิชชันสำหรับการจองนั้นได้ โดยบริษัทฯ จะหักจำนวนเงินที่ชำระเกินจากการชำระเงินงวดถัดไป หรือหากไม่มีเงินที่ถึงกำหนดชำระ แอฟฟิลิเอตต้องชำระคืนภายใน 14 วันนับแต่วันที่บริษัทฯ ร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร
หากบริษัทฯ มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อฉลหรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ บริษัทฯ อาจระงับการชำระค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่เกี่ยวข้องไว้ได้ไม่เกิน 90 วันในระหว่างการตรวจสอบ โดยแจ้งเหตุผลให้แอฟฟิลิเอตทราบ หากผลการตรวจสอบยืนยันข้อสงสัยดังกล่าว ไม่มีค่าคอมมิชชันที่ต้องชำระสำหรับการจองเหล่านั้น
บริษัทฯ อาจนำจำนวนเงินใด ๆ ที่แอฟฟิลิเอตค้างชำระต่อบริษัทฯ ตามข้อกำหนดนี้หรือตามข้อกำหนดโปรแกรมพาร์ทเนอร์ รวมถึงความเสียหายของบริษัทฯ จากการฝ่าฝืน มาหักกลบลบหนี้กับค่าคอมมิชชันที่ถึงกำหนดชำระแก่แอฟฟิลิเอตได้
10การประชาสัมพันธ์ที่ต้องห้าม
แอฟฟิลิเอตต้องประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ด้วยความสุจริตและโดยชอบด้วยกฎหมายในนามของตนเอง และต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้
- (ก)ส่งข้อความที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอทางอีเมล SMS แอปพลิเคชันส่งข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย หรือส่งข้อความเชิงพาณิชย์ใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับหรือโดยไม่เปิดโอกาสให้ผู้รับบอกเลิกการรับข้อความได้โดยง่าย อันเป็นการฝ่าฝืนมาตรา 11 แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 และประกาศที่ออกตามความในพระราชบัญญัติดังกล่าว
- (ข)ให้ข้อความที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัทฯ เว็บไซต์ ผู้ให้บริการ หรือบริการ รวมถึงเกี่ยวกับราคา ความพร้อมให้บริการ ส่วนลด ความปลอดภัย หรือใบอนุญาต อันเป็นการฝ่าฝืนพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 หรือให้คำมั่นในเรื่องใดที่บริษัทฯ ไม่ได้ยืนยัน
- (ค)ประมูลหรือใช้คำว่า "Siam Luxury" "Siam Luxury Adventure" "siam-luxury.com" หรือคำที่ดัดแปลง คำแปล คำทับศัพท์ หรือคำที่สะกดผิดของคำดังกล่าว เป็นคำค้นหา (keyword) หรือในข้อความโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาหรือโซเชียลมีเดีย โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ
- (ง)จดทะเบียนหรือใช้ชื่อโดเมน แอปพลิเคชัน บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือชื่อทางธุรกิจที่มีชื่อของบริษัทฯ อยู่ด้วยหรืออาจทำให้สับสนกับชื่อของบริษัทฯ
- (จ)ทำ หรือขอให้ผู้อื่นทำ คำขอจองหรือการจองปลอม เพื่อทดสอบ หรือโดยฉ้อฉล หรือใช้รหัสแนะนำของตนสำหรับการจองเพื่อตนเอง พนักงาน ญาติ หรือบริษัทที่ตนมีอำนาจควบคุม
- (ฉ)แสดงตนเป็นบริษัทฯ หรือเป็นพนักงาน ตัวแทน หรือผู้แทนอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีแอปพลิเคชันส่งข้อความ หรือโลโก้ของบริษัทฯ ในลักษณะที่ทำให้เข้าใจเช่นนั้น หรือสร้างเพจ โปรไฟล์ หรือข้อความที่มีลักษณะคล้ายของบริษัทฯ
- (ช)รับคำขอจอง การชำระเงิน เงินมัดจำ หรือข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าในนามของบริษัทฯ หรือยืนยันราคา ความพร้อมให้บริการ หรือการจอง
- (ซ)ทำให้รหัสแนะนำถูกจัดเก็บในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมโดยที่ผู้เข้าชมไม่ได้ตั้งใจเปิดลิงก์แนะนำ เช่น ผ่านเฟรมที่ซ่อนไว้ การเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติ หน้าต่างป๊อปอัป แอดแวร์ หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์
- (ฌ)จ่ายเงินหรือให้รางวัลแก่บุคคลเพื่อให้คลิกลิงก์แนะนำหรือส่งคำขอจอง เว้นแต่บริษัทฯ จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
- (ญ)ประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ควบคู่กับเนื้อหาที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เนื้อหาทางเพศ การพนัน เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชังหรือความรุนแรง หรือประชาสัมพันธ์แก่เด็ก
- (ฎ)คัดลอกเนื้อหาหรือรูปภาพจากเว็บไซต์ นอกเหนือจากสื่อที่บริษัทฯ จัดให้ หรือใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านโปรแกรมเพื่อจัดการจองกับผู้ให้บริการโดยตรงหรือเพื่อคู่แข่งของบริษัทฯ
แอฟฟิลิเอตต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่ตนเผยแพร่ และต่อบุคคลที่ตนว่าจ้างให้ประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ และต้องปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มที่ตนใช้ แอฟฟิลิเอตต้องลบหรือแก้ไขเนื้อหาใด ๆ เกี่ยวกับบริษัทฯ ภายใน 2 วันทำการนับแต่บริษัทฯ ร้องขอ
11การเปิดเผยความสัมพันธ์ที่มีค่าตอบแทน
แอฟฟิลิเอตต้องแจ้งให้ผู้ติดตามหรือผู้ชมของตนทราบอย่างชัดเจนว่าตนได้รับค่าคอมมิชชันหรือประโยชน์อื่นจากบริษัทฯ การเปิดเผยดังกล่าวต้องปรากฏในเนื้อหาหรือถัดจากลิงก์แนะนำ ก่อนที่ผู้ชมจะคลิก และเป็นภาษาเดียวกับเนื้อหา เช่น "โฆษณา" (ad) "ความร่วมมือแบบมีค่าตอบแทน" (paid partnership) หรือ "ลิงก์แอฟฟิลิเอต" (affiliate link) บนโซเชียลมีเดีย แอฟฟิลิเอตต้องใช้เครื่องมือของแพลตฟอร์มสำหรับระบุความร่วมมือแบบมีค่าตอบแทนด้วย หากแพลตฟอร์มมีเครื่องมือดังกล่าว
แอฟฟิลิเอตต้องปฏิบัติตามกฎหมายทุกฉบับว่าด้วยการโฆษณาและการส่งเสริมการขายแบบมีค่าตอบแทนที่ใช้บังคับกับเนื้อหาของตนในประเทศไทยและในประเทศที่ผู้ติดตามหรือผู้ชมของตนอยู่ รวมถึงหน้าที่ในการระบุว่าเป็นโฆษณา การระบุชื่อผู้โฆษณา หรือการจดทะเบียนหรือรายงานการโฆษณาออนไลน์ โดยเป็นค่าใช้จ่ายของตนเอง รีวิวและคำแนะนำของแอฟฟิลิเอตต้องสะท้อนความเห็นที่แท้จริงโดยสุจริตของตน และแอฟฟิลิเอตต้องไม่อ้างว่าได้ใช้บริการที่ตนไม่เคยใช้
12การใช้แบรนด์ของบริษัทฯ
ในระหว่างที่อยู่ในโปรแกรม แอฟฟิลิเอตอาจใช้ชื่อและโลโก้ของบริษัทฯ และสื่อที่บริษัทฯ จัดให้ ได้เฉพาะเพื่อประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ และเฉพาะในรูปแบบที่บริษัทฯ จัดให้หรือได้อนุมัติแล้วเท่านั้น การอนุญาตนี้เป็นการอนุญาตเฉพาะตัว ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าตอบแทน และบริษัทฯ อาจเพิกถอนได้ทุกเมื่อ
แอฟฟิลิเอตต้องไม่ดัดแปลงชื่อหรือโลโก้ของบริษัทฯ ไม่นำไปรวมกับเครื่องหมายอื่น หรือใช้ในลักษณะที่อาจทำให้ชื่อเสียงของบริษัทฯ เสียหาย และต้องแก้ไขหรือยุติการใช้ชื่อหรือโลโก้ดังกล่าวภายใน 2 วันทำการนับแต่บริษัทฯ ร้องขอ ค่าความนิยมทั้งปวงที่เกิดจากการใช้ดังกล่าวตกเป็นของบริษัทฯ และแอฟฟิลิเอตไม่ได้มาซึ่งสิทธิใด ๆ ในชื่อหรือโลโก้นั้น
เมื่อได้รับความยินยอมจากแอฟฟิลิเอต บริษัทฯ อาจระบุชื่อและแสดงโลโก้ของแอฟฟิลิเอตในฐานะหนึ่งในคู่ค้าของบริษัทฯ บนเว็บไซต์และในสื่อของบริษัทฯ
13การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คู่สัญญาแต่ละฝ่ายเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแยกต่างหากจากกันตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนประมวลผล และต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติดังกล่าวและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่ใช้บังคับแก่ตน
แอฟฟิลิเอตต้องไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อาจเป็นลูกค้าให้แก่บริษัทฯ แอฟฟิลิเอตจะส่งต่อข้อมูลของบุคคลใดให้แก่บริษัทฯ ได้เฉพาะเมื่อบุคคลนั้นร้องขอ หรือเมื่อบุคคลนั้นตกลงหลังจากที่แอฟฟิลิเอตได้แจ้งให้ทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว โรงแรมหรือคอนเซียร์จที่ส่งต่อคำขอของลูกค้าถือว่ายืนยันว่าลูกค้าได้ตกลงแล้ว
บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของแอฟฟิลิเอต และข้อมูลของผู้เข้าชมที่ใช้ลิงก์แนะนำ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของบริษัทฯ บริษัทฯ จะไม่ให้ชื่อหรือข้อมูลการติดต่อของลูกค้าแก่แอฟฟิลิเอต
หากแอฟฟิลิเอตได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือผู้เข้าชมผ่านโปรแกรม แอฟฟิลิเอตต้องใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับข้อมูลมา ต้องคุ้มครองข้อมูลนั้น ต้องไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และต้องแจ้งบริษัทฯ ถึงเหตุการละเมิดใด ๆ ที่กระทบต่อข้อมูลนั้นภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ
14ไม่มีความเป็นตัวแทนหรือการจ้างแรงงาน
แอฟฟิลิเอตเป็นบุคคลหรือผู้ประกอบธุรกิจอิสระที่แนะนำผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในนามของตนเองและด้วยความเสี่ยงของตนเอง และเป็นผู้กำหนดวิธีการ เวลา และสถานที่ในการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ภายใต้ข้อกำหนดนี้ แอฟฟิลิเอตต้องรับผิดชอบต่อพนักงาน ผู้รับจ้าง ภาษี ใบอนุญาต และการจดทะเบียนของตนเอง รวมถึงการจดทะเบียนใด ๆ ที่กฎหมายท้องถิ่นของแอฟฟิลิเอตกำหนดสำหรับการโฆษณาหรือการประกอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์
ข้อกำหนดนี้ไม่ทำให้แอฟฟิลิเอตเป็นลูกจ้าง ตัวแทน หุ้นส่วน ผู้ร่วมค้า หรือผู้แทนของบริษัทฯ แอฟฟิลิเอตไม่มีอำนาจเสนอ รับการจอง รับชำระเงิน ให้ถ้อยแถลง หรือก่อภาระผูกพันใด ๆ แทนบริษัทฯ และไม่มีสิทธิได้รับเงินเดือน เงินสมทบประกันสังคม สวัสดิการลูกจ้าง หรือเงินอื่นใดนอกจากค่าคอมมิชชัน
โปรแกรมนี้ไม่เป็นการผูกขาด แอฟฟิลิเอตอาจประชาสัมพันธ์ธุรกิจอื่นได้ และบริษัทฯ อาจทำงานร่วมกับแอฟฟิลิเอตรายอื่นได้ รวมถึงในพื้นที่เดียวกันหรือกับกลุ่มผู้ติดตามหรือผู้ชมกลุ่มเดียวกัน
15การระงับและการสิ้นสุดของข้อกำหนด
คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกข้อกำหนดนี้เมื่อใดก็ได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงทางอีเมลหรือแอปพลิเคชันส่งข้อความ การบอกเลิกโดยบริษัทฯ มีผลเมื่อพ้น 15 วันนับแต่วันที่ส่งคำบอกกล่าว เว้นแต่เป็นกรณีตามข้อ 15.2
บริษัทฯ อาจระงับรหัสแนะนำหรือบอกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ทันทีโดยแจ้งเหตุผลให้ทราบ หากแอฟฟิลิเอตฝ่าฝืนหมวด 10 หมวด 11 หรือหมวด 12 กระทำการฉ้อฉล ให้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง หรือทำให้ชื่อเสียงของบริษัทฯ เสียหาย หรือหากกฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐกำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้น บริษัทฯ อาจปิดการใช้งานรหัสแนะนำที่ไม่มีการจองที่มีสิทธิ์เกิดขึ้นเลยเป็นเวลา 12 เดือนได้ด้วย โดยแจ้งล่วงหน้า 15 วัน
เมื่อข้อกำหนดนี้สิ้นสุดลง แอฟฟิลิเอตต้องหยุดใช้ลิงก์แนะนำ รหัสแนะนำ และแบรนด์ของบริษัทฯ และต้องนำลิงก์แนะนำและโลโก้ของบริษัทฯ ออกจากเว็บไซต์ โปรไฟล์ และสถานประกอบการของตนภายใน 7 วัน บริษัทฯ จะชำระค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่มีสิทธิ์ซึ่งคำขอจองมาถึงบริษัทฯ ก่อนวันสิ้นสุด ตามหมวด 8 เว้นแต่การจองนั้นเกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ บทบัญญัติว่าด้วยการชำระเงิน การเรียกคืนค่าคอมมิชชัน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความลับ ความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย และกฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปภายหลังการสิ้นสุดของข้อกำหนดนี้
16ความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย
บริษัทฯ ให้บริการเว็บไซต์และโปรแกรมตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่พร้อมให้บริการ บริษัทฯ ไม่รับประกันจำนวนผู้เข้าชม คำขอจอง หรือการจอง หรือจำนวนค่าคอมมิชชันใด ๆ และไม่ต้องรับผิดต่อการหยุดชะงักของเว็บไซต์ การนับผลการแนะนำที่สูญหายหรือไม่ถูกต้อง หรือการกระทำของผู้ให้บริการ
ภายในขอบเขตที่กฎหมายไทยอนุญาต บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดต่อแอฟฟิลิเอตสำหรับการสูญเสียกำไร รายได้ ค่าความนิยม หรือข้อมูล หรือสำหรับความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง และความรับผิดทั้งหมดของบริษัทฯ สำหรับข้อเรียกร้องทั้งปวงจำกัดไม่เกินค่าคอมมิชชันที่ได้ชำระหรือที่ต้องชำระแก่แอฟฟิลิเอตในระยะเวลา 3 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งข้อเรียกร้องนั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดเพื่อกลฉ้อฉลหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (มาตรา 373 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์) ความรับผิดเพื่อความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย อันเกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อ (มาตรา 8 แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540) หรือความรับผิดอื่นใดที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัด ข้อจำกัดความรับผิดที่ศาลเห็นว่าไม่เป็นธรรม ให้มีผลใช้บังคับเพียงเท่าที่ศาลเห็นว่าเป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณี
แอฟฟิลิเอตตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัทฯ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทฯ และปกป้องบุคคลดังกล่าวจากข้อเรียกร้อง ความสูญเสีย ค่าปรับ เบี้ยปรับ และค่าใช้จ่ายทั้งปวง รวมถึงค่าทนายความตามสมควร อันเกิดจากเนื้อหาหรือการประชาสัมพันธ์ของแอฟฟิลิเอต การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ การฝ่าฝืนกฎหมายว่าด้วยการโฆษณา การส่งข้อความที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ ข้อมูลส่วนบุคคล หรือทรัพย์สินทางปัญญา หรือถ้อยแถลงที่แอฟฟิลิเอตได้กล่าวเกี่ยวกับบริษัทฯ ผู้ให้บริการ หรือบริการ
17การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้
บริษัทฯ อาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ โดยเผยแพร่ฉบับใหม่บนเว็บไซต์และแจ้งให้แอฟฟิลิเอตทราบทางอีเมลหรือแอปพลิเคชันส่งข้อความล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ หรือโดยแจ้งล่วงหน้าในระยะเวลาที่สั้นกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐกำหนด เพื่อป้องกันการฉ้อฉลหรือการใช้โดยมิชอบ หรือในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นคุณแก่แอฟฟิลิเอตแต่เพียงอย่างเดียว
แอฟฟิลิเอตที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงอาจออกจากโปรแกรมก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ หากแอฟฟิลิเอตยังคงใช้รหัสแนะนำของตนหลังจากวันดังกล่าว ให้ถือว่าแอฟฟิลิเอตยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น การเปลี่ยนแปลงไม่ทำให้ค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่มีสิทธิ์ซึ่งคำขอจองมาถึงบริษัทฯ ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับลดลง
18บทบัญญัติทั่วไป
แอฟฟิลิเอตต้องเก็บรักษาอัตราค่าคอมมิชชัน ใบแจ้งยอด และข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับบริษัทฯ ผู้ให้บริการ และลูกค้าที่ตนได้รับผ่านโปรแกรมไว้เป็นความลับ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
บริษัทฯ จะส่งคำบอกกล่าวไปยังที่อยู่อีเมลหรือบัญชีแอปพลิเคชันส่งข้อความที่แอฟฟิลิเอตได้ให้ไว้ และแอฟฟิลิเอตต้องส่งคำบอกกล่าวไปที่ info@siam-luxury.com แอฟฟิลิเอตจะโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ไม่ได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ ส่วนบริษัทฯ อาจโอนสิทธิและหน้าที่ดังกล่าวให้แก่บุคคลที่รับโอนกิจการของบริษัทฯ ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ โดยแจ้งให้แอฟฟิลิเอตทราบ
บทบัญญัติใดของข้อกำหนดนี้ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้มีผลใช้บังคับเพียงเท่าที่ยังสมบูรณ์ และบทบัญญัติส่วนอื่นของข้อกำหนดนี้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป การที่บริษัทฯ ไม่ใช้สิทธิหรือใช้สิทธิล่าช้าไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น
ข้อกำหนดนี้จัดทำและเผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษ ภาษารัสเซีย และภาษาไทย หากฉบับภาษาต่าง ๆ มีข้อความแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ
19กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดนี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดนี้หรือจากโปรแกรม ให้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย
คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาด้วยความสุจริตเป็นเวลา 30 วันนับแต่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อพิพาทที่ไม่อาจระงับได้ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณาพิพากษา โดยคู่สัญญาตกลงเลือกศาลจังหวัดภูเก็ตเท่าที่กฎหมายเปิดให้เลือกได้ หากแอฟฟิลิเอตอยู่นอกประเทศไทย บริษัทฯ อาจฟ้องคดีต่อศาลในประเทศของแอฟฟิลิเอตได้ด้วย
20การติดต่อ
การสมัคร คำถาม และคำบอกกล่าวเกี่ยวกับโปรแกรม ให้ส่งไปที่ info@siam-luxury.com นอกจากนี้ ยังสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ทางโทรศัพท์หมายเลข +66 61 497 0336 ทาง WhatsApp หมายเลข +65 8986 8291 ทาง Telegram ที่ t.me/siam_luxury_adventure และทาง LINE ไอดี timoteobir รายละเอียดของบริษัทฯ ปรากฏตามข้อ 1.1
บริษัทฯ จะยืนยันการได้รับข้อร้องเรียนที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับโปรแกรม ใบแจ้งยอด หรือการชำระเงิน ภายใน 3 วันทำการ และจะตอบพร้อมเหตุผลภายใน 15 วันทำการ หรือชี้แจงเหตุผลที่ต้องใช้เวลามากกว่านั้นและกำหนดเวลาที่จะตอบ