Условия реферальной программы

Настоящие Условия реферальной программы (далее «Условия») являются договором между Siam Luxury Adventure Co., Ltd. (на тайском языке: บริษัท สยาม ลัคชูรี่ แอดเวนเจอร์ จำกัด), компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Таиланде в соответствии с Гражданским и торговым кодексом 6 июля 2023 года (B.E. 2566) в Управлении регистрации предприятий провинции Пхукет Департамента развития предпринимательства Министерства торговли, регистрационный номер юридического лица 0835566027493, юридический адрес: 88/384, Му 2, подрайон Ко Кео, район Муанг Пхукет, провинция Пхукет, Таиланд (далее «Компания»), и каждым физическим лицом или организацией (далее «Аффилиат»), которых Компания принимает в свою реферальную программу (далее «Программа»), чтобы они приводили к ней Гостей, например блогером, отелем, консьержем, турагентом или Партнёром, у которого размещена карточка с QR-кодом.

Аффилиат принимает (акцептует) настоящие Условия, когда впервые подаёт заявку на участие в Программе, принимает их в письменной форме (в том числе по электронной почте или в мессенджере) или использует Реферальную ссылку или Реферальный код, выданные ему Компанией. Акцепт имеет силу подписанного письменного договора, как это допускает Закон об электронных сделках B.E. 2544 (2001), а лицо, принимающее Условия от имени организации, подтверждает, что уполномочено принимать за неё обязательства.

Настоящие Условия применяются вместе с Условиями использования сайта и Политикой конфиденциальности, а Гости бронируют Услуги на условиях Пользовательского соглашения. Партнёр, который также является Аффилиатом, остаётся связанным Условиями партнёрской программы; Комиссия по настоящим Условиям начисляется отдельно от комиссии, которую Партнёр уплачивает по Условиям партнёрской программы. Подтверждение ставки является частью настоящих Условий и имеет перед ними преимущественную силу в вопросах, которые в нём урегулированы.

В настоящих Условиях используются следующие термины:

1. а)«Период атрибуции» означает 30 дней после того, как посетитель в последний раз открыл Сайт по Реферальной ссылке Аффилиата;
2. б)«Рабочий день» означает любой день, кроме субботы, воскресенья и официального праздничного дня в Таиланде;
3. в)«Комиссия» означает вознаграждение, которое Компания выплачивает Аффилиату за Квалифицированное бронирование;
4. г)«База расчёта комиссии» означает цену, которую Гость платит за Квалифицированное бронирование, без учёта Гарантийного депозита, возвратов, платежей за ущерб, штрафов, расходов на топливо, государственных сборов и иных сумм, перевыставляемых по фактической стоимости, а также любых налогов, включённых в цену;
5. д)«Квалифицированное бронирование» означает Бронирование, которое отвечает всем условиям раздела 6;
6. е)«Подтверждение ставки» означает письменное сообщение Компании, направленное по электронной почте или в мессенджере, которым подтверждаются Реферальный код Аффилиата, ставка его Комиссии и особые условия, если они есть; и
7. ж)«Реферальный код» означает код, который Компания выдаёт Аффилиату, а «Реферальная ссылка» означает ссылку на Сайт, содержащую этот код, в формате siam-luxury.com/?ref=CODE, в том числе ссылку в QR-коде.

Иные термины с заглавной буквы, например «Гость», «Заявка на бронирование», «Подтверждение бронирования», «Бронирование», «Поставщик» и «Партнёр», имеют значения, установленные Условиями использования сайта, Пользовательским соглашением и Условиями партнёрской программы.

Чтобы вступить в Программу, заявитель пишет Компании и сообщает своё имя или название компании и контакты, сайты, аккаунты в социальных сетях или помещения, где он будет продвигать Сайт, размер и страны своей аудитории, а также платёжные и налоговые реквизиты. Заявителем может быть организация или физическое лицо не моложе 20 лет, обладающее полной дееспособностью.

Компания по своему усмотрению принимает или отклоняет заявителей и не обязана объяснять причины. Компания вправе запросить документ, удостоверяющий личность, или документы компании, а также подтверждение каналов и аудитории заявителя. Вступление в Программу бесплатное.

Приняв заявителя, Компания направляет ему Подтверждение ставки с Реферальным кодом. Ставка Комиссии не публикуется: это ставка, которую Компания письменно подтверждает каждому Аффилиату. Аффилиат предоставляет достоверные и полные сведения и сообщает Компании о любых изменениях своих данных, каналов, платёжных реквизитов или налогового статуса. Работники Компании и их родственники могут вступить в Программу только с письменного согласия Компании.

Аффилиат продвигает Сайт только с помощью Реферальных ссылок, Реферального кода, карточек с QR-кодом и материалов, которые Компания выдала или одобрила, и только в тех каналах и помещениях, которые он указал в заявке или которые Компания одобрила позднее.

Реферальный код является персональным. Аффилиат не вправе изменять, продавать или передавать его, делиться им с другими аффилиатами или аффилиатными сетями или позволять пользоваться им кому-либо ещё, если это не разрешено Подтверждением ставки. Компания вправе с уведомлением изменить или деактивировать Реферальный код или Реферальную ссылку, например чтобы прекратить злоупотребления; это не затрагивает уже заработанную Комиссию, за исключением случаев, предусмотренных разделом 9 и разделом 15.

Карточки с QR-кодом и печатные материалы, которые предоставляет Компания, остаются её собственностью. Аффилиат размещает их на согласованных условиях, не меняет их дизайн и по запросу возвращает или уничтожает их.

Когда посетитель открывает Сайт по Реферальной ссылке, Сайт сохраняет Реферальный код в браузере посетителя (в локальном хранилище, local storage) на 30 дней. Если позднее посетитель открывает Сайт по другой Реферальной ссылке, более новый код заменяет прежний: действует последний код.

Пока код хранится, Сайт добавляет его к Заявке на бронирование, отправленной через форму на Сайте, и к сообщению, которое Сайт готовит, когда посетитель открывает чат с Компанией в WhatsApp. Код также передаётся с аналитическими событиями Сайта, как описано в Политике использования cookie.

Бронирование засчитывается Аффилиату, только если Заявка на бронирование, по которой оно сделано, поступила в Компанию с Реферальным кодом Аффилиата в течение Периода атрибуции. Заявка на бронирование, сделанная по телефону, электронной почте, в Telegram, LINE или лично, а также из другого браузера или с другого устройства, содержит код, только если Гость назвал его при подаче заявки.

Код может быть утрачен, если посетитель очищает хранилище браузера, пользуется браузером, который код не сохраняет, и уходит со страницы до отправки заявки, удаляет код из сообщения, а также при техническом сбое. Компания не отвечает за утраченную или неверную атрибуцию и не выплачивает Комиссию за Бронирование, которое по её данным не засчитано Аффилиату.

Бронирование засчитывается только одному Аффилиату: тому, чей код содержала Заявка на бронирование, а если кодов было несколько, владельцу самого нового. Спорные случаи Компания решает добросовестно на основании своих данных, которые обязательны для сторон, если Аффилиат не докажет их ошибочность.

Бронирование является Квалифицированным бронированием, только если:

1. а)оно засчитано Аффилиату в соответствии с разделом 5;
2. б)Компания выдала по нему Подтверждение бронирования;
3. в)Гость полностью оплатил цену;
4. г)Услуга оказана и завершена; и
5. д)оно не отменено, деньги за него не возвращены полностью, ни один платёж по нему не отозван и не оспорен, и оно не исключено пунктом 6.2.

Квалифицированными бронированиями не являются:

1. а)Бронирования, сделанные Аффилиатом, его работниками, родственниками или принадлежащими ему либо подконтрольными ему компаниями или для них;
2. б)Бронирования Гостей, которые уже обращались в Компанию по поводу той же Услуги до того, как впервые воспользовались Реферальной ссылкой;
3. в)Бронирования Услуг, которые оказывает сам Аффилиат или связанное с ним лицо;
4. г)продажа недвижимости и аренда на срок от одного года, если Подтверждение ставки прямо не включает их;
5. д)Бронирования, полученные с помощью продвижения, нарушающего раздел 10 или раздел 11, или иным образом в результате нарушения настоящих Условий; и
6. е)фиктивные, мошеннические или тестовые Бронирования, а также Бронирования, оплаченные украденными или оспариваемыми платёжными средствами.

Комиссия не выплачивается ни за какое бронирование, не являющееся Квалифицированным бронированием, даже если продвижение Аффилиата этому способствовало. Настоящие Условия заменяют любое право на вознаграждение брокера или вознаграждение по обычаю, которое иначе могло бы возникнуть по Гражданскому и торговому кодексу.

За каждое Квалифицированное бронирование Компания выплачивает Комиссию, установленную Подтверждением ставки: процент от Базы расчёта комиссии, процент от собственного вознаграждения Компании по Бронированию или фиксированную сумму. Для разных категорий Услуг могут действовать разные ставки.

Компания вправе изменить ставку Аффилиата, письменно уведомив его не менее чем за 15 дней. Новая ставка применяется к Заявкам на бронирование, полученным после её вступления в силу, а Аффилиат, который с ней не согласен, вправе выйти из Программы в соответствии с разделом 15.

Комиссия является единственным вознаграждением Аффилиата и включает налог на добавленную стоимость и любые иные налоги, подлежащие уплате с неё, если Подтверждение ставки не предусматривает иное. Расходы на продвижение Аффилиат несёт сам; Компания возмещает расходы, только если заранее письменно на это согласилась.

Аффилиат не вправе делиться своей Комиссией с Гостями или предлагать им скидку, кешбэк или подарок за использование его Реферального кода, если Компания письменно не разрешила такое предложение.

По итогам каждого календарного месяца Компания составляет отчёт о Квалифицированных бронированиях, Услуги по которым завершились в этом месяце, и о Комиссии по ним. В отчёте каждое Бронирование указывается с датой, категорией и суммой, без имени и контактов Гостя.

Компания выплачивает Комиссию в течение 30 дней после окончания месяца, в котором завершились Услуги, банковским переводом на счёт, открытый на имя Аффилиата, в тайских батах, если не согласовано иное. Если Подтверждение ставки устанавливает минимальную сумму выплаты, меньший остаток переносится на следующий период, а весь остаток выплачивается при выходе Аффилиата из Программы.

До первой выплаты Аффилиат передаёт Компании свои банковские реквизиты и документы, необходимые Компании для бухгалтерского учёта и исполнения налоговых обязанностей, например документ, удостоверяющий личность, или свидетельство о регистрации компании, идентификационный номер налогоплательщика, а для Аффилиата за пределами Таиланда сертификат налогового резидентства. До их получения Компания вправе задерживать выплаты без начисления процентов.

Аффилиат самостоятельно отвечает за уплату своих налогов. Если Налоговый кодекс обязывает Компанию удержать налог с выплаты, Компания удерживает его по установленной законом ставке, перечисляет в Налоговый департамент и выдаёт Аффилиату справку об удержании налога у источника, и удержанная сумма считается выплаченной; пониженная ставка по международному налоговому соглашению применяется, только если Аффилиат представит необходимые документы до выплаты. Аффилиат, зарегистрированный в качестве плательщика налога на добавленную стоимость, выставляет налоговый счёт-фактуру, как того требует закон, а расходы на переводы за границу или в другой валюте и курсовую разницу несёт Аффилиат.

Возражения по отчёту Аффилиат направляет в письменной форме с обоснованием и доказательствами в течение 30 дней после его получения. По истечении этого срока отчёт считается принятым, за исключением ошибок, которые Компания исправляет сама, и случаев мошенничества.

Если после выплаты Комиссии Бронирование отменено, деньги за него возвращены полностью или частично, по нему проведён возвратный платёж (чарджбэк) или платёж оспорен либо выяснилось, что оно не является Квалифицированным бронированием, Компания вправе уменьшить или аннулировать Комиссию по нему. Излишне выплаченную сумму Компания удерживает из последующих выплат, а если выплат не причитается, Аффилиат возвращает её в течение 14 дней после письменного требования Компании.

Если у Компании есть разумные основания подозревать мошенничество или нарушение настоящих Условий, она вправе задержать Комиссию по соответствующим Бронированиям на время проверки, но не более чем на 90 дней, и сообщает Аффилиату причину. Если подозрение подтвердится, Комиссия по этим Бронированиям не выплачивается.

Компания вправе зачесть любую сумму, которую Аффилиат должен ей по настоящим Условиям или по Условиям партнёрской программы, включая её убытки от нарушения, в счёт Комиссии, причитающейся Аффилиату.

Аффилиат продвигает Сайт честно и законно, от своего имени. Аффилиат не вправе:

1. а)рассылать нежелательные сообщения по электронной почте, SMS, в мессенджерах или социальных сетях, а также любые коммерческие сообщения без согласия получателя или без простого способа отказаться от рассылки в нарушение статьи 11 Закона о компьютерных преступлениях B.E. 2550 (2007) в редакции Закона о компьютерных преступлениях (№ 2) B.E. 2560 (2017) и принятых в соответствии с ним правил;
2. б)делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о Компании, Сайте, Поставщиках или Услугах, в том числе о ценах, доступности, скидках, безопасности или лицензиях, в нарушение Закона о защите прав потребителей B.E. 2522 (1979), или обещать что-либо, что Компания не подтвердила;
3. в)без письменного согласия Компании делать ставки на «Siam Luxury», «Siam Luxury Adventure», «siam-luxury.com» или любые их варианты, переводы, транслитерации или написания с ошибками либо использовать их в качестве ключевых слов или в тексте поисковой рекламы или рекламы в социальных сетях;
4. г)регистрировать или использовать доменное имя, приложение, аккаунт в социальной сети или коммерческое наименование, которые содержат наименование Компании или могут быть с ним спутаны;
5. д)оформлять самому или просить других оформлять фиктивные, тестовые или мошеннические Заявки на бронирование или Бронирования, а также использовать свой Реферальный код при бронированиях для себя, своих работников, родственников или подконтрольных ему компаний;
6. е)выдавать себя за Компанию или за её работника, агента или официального представителя, использовать номера телефонов, мессенджеры или логотип Компании так, чтобы создавалось такое впечатление, или создавать страницы, профили или сообщения, похожие на страницы, профили или сообщения Компании;
7. ж)принимать от Гостей от имени Компании Заявки на бронирование, платежи, депозиты или персональные данные либо подтверждать цены, доступность или Бронирования;
8. з)помещать Реферальный код в браузер посетителя, если посетитель сознательно не открыл Реферальную ссылку, например с помощью скрытых фреймов, автоматических перенаправлений, всплывающих окон, рекламного ПО или расширений браузера;
9. и)платить людям или поощрять их за переход по Реферальной ссылке или отправку Заявки на бронирование без письменного согласия Компании;
10. к)продвигать Сайт рядом с незаконными материалами, материалами сексуального характера, об азартных играх, разжигающими ненависть или содержащими насилие, а также продвигать его среди детей; или
11. л)копировать с Сайта тексты или фотографии, кроме материалов, предоставленных Компанией, или использовать информацию, полученную через Программу, чтобы организовывать бронирования у Поставщиков напрямую или для конкурента Компании.

Аффилиат отвечает за всё, что публикует, и за лиц, которых привлекает к продвижению Сайта, и соблюдает правила используемых им платформ. Аффилиат удаляет или исправляет любые материалы о Компании в течение двух Рабочих дней после её просьбы.

Аффилиат ясно сообщает своей аудитории, что получает от Компании комиссию или иную выгоду. Такое указание размещается в самом материале или рядом с Реферальной ссылкой до того, как аудитория перейдёт по ней, на языке материала, например «реклама», «платное партнёрство» или «партнёрская ссылка». В социальных сетях Аффилиат также использует инструмент платформы для отметки платного партнёрства, если он есть.

Аффилиат за свой счёт соблюдает все законы о рекламе и платном продвижении, применимые к его материалам в Таиланде и в странах, где находится его аудитория, включая обязанность маркировать рекламу, указывать рекламодателя, регистрировать интернет-рекламу или отчитываться о ней. Его отзывы и рекомендации отражают его честное мнение, и он не утверждает, что пользовался Услугой, которой не пользовался.

Пока Аффилиат участвует в Программе, он вправе использовать наименование и логотип Компании и предоставленные ею материалы только для продвижения Сайта и только в том виде, в каком Компания их предоставила или одобрила. Это разрешение является личным, неисключительным, безвозмездным и может быть отозвано в любое время.

Аффилиат не изменяет наименование или логотип Компании, не сочетает их с другими обозначениями и не использует их так, чтобы это могло навредить репутации Компании, а также изменяет или прекращает любое их использование в течение двух Рабочих дней после просьбы Компании. Вся деловая репутация, связанная с их использованием, принадлежит Компании, и Аффилиат не приобретает на них никаких прав.

С согласия Аффилиата Компания вправе указывать его наименование и логотип среди своих партнёров на Сайте и в своих материалах.

Каждая сторона является самостоятельным контролёром в отношении обрабатываемых ею персональных данных по Закону о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) и соблюдает этот Закон и любое иное применимое к ней законодательство о защите данных.

Аффилиат не собирает для Компании персональные данные потенциальных Гостей. Аффилиат передаёт Компании сведения о человеке только по его просьбе или с его согласия после того, как ознакомил его с Политикой конфиденциальности; отель или консьерж, передающий запрос Гостя, тем самым подтверждает, что Гость на это согласился.

Компания обрабатывает персональные данные Аффилиата, а также данные посетителей, перешедших по Реферальным ссылкам, так, как описано в её Политике конфиденциальности и Политике использования cookie. Компания не передаёт Аффилиату имена или контактные данные Гостей.

Если Аффилиат получает персональные данные Гостя или посетителя через Программу, он использует их только для той цели, для которой они были переданы, обеспечивает их защиту, не использует их в маркетинговых целях без согласия этого человека и сообщает Компании о любом затрагивающем их нарушении в течение 24 часов с момента, когда ему стало о нём известно.

Аффилиат является независимым лицом, физическим или юридическим, которое привлекает потенциальных Гостей от своего имени и на свой риск и в пределах настоящих Условий само решает, как, когда и где продвигать Сайт. Аффилиат сам отвечает за свой персонал, подрядчиков, налоги, лицензии и регистрации, включая любую регистрацию, которой требует его местное законодательство для рекламной или коммерческой деятельности.

Настоящие Условия не делают Аффилиата работником, агентом, товарищем, участником совместного предприятия или представителем Компании. Аффилиат не вправе делать предложения, принимать Бронирования, получать платежи, делать заявления или принимать обязательства от имени Компании и не имеет права на заработную плату, взносы на социальное страхование, льготы для работников или какие-либо выплаты, кроме Комиссии.

Программа не является эксклюзивной. Аффилиат вправе продвигать другие компании, а Компания вправе работать с другими Аффилиатами, в том числе в том же районе или с той же аудиторией.

Каждая из сторон вправе в любое время прекратить действие настоящих Условий, направив письменное уведомление, в том числе по электронной почте или в мессенджере. Уведомление Компании вступает в силу через 15 дней после его направления, если не применяется пункт 15.2.

Компания вправе незамедлительно приостановить действие Реферального кода или прекратить действие настоящих Условий, направив уведомление с указанием причины, если Аффилиат нарушает раздел 10, раздел 11 или раздел 12, совершает мошенничество, предоставляет недостоверные сведения или наносит ущерб репутации Компании, а также если этого требует закон или государственный орган. Компания также вправе, уведомив за 15 дней, деактивировать Реферальный код, по которому в течение 12 месяцев не было ни одного Квалифицированного бронирования.

При прекращении действия настоящих Условий Аффилиат прекращает использовать Реферальные ссылки, Реферальный код и бренд Компании и в течение семи дней удаляет Реферальные ссылки и логотип Компании со своих сайтов, из профилей и помещений. Компания выплачивает Комиссию по Квалифицированным бронированиям, Заявки на бронирование по которым поступили к ней до прекращения, в порядке раздела 8, за исключением случаев, когда они связаны с нарушением настоящих Условий. Положения о выплатах, возврате Комиссии, защите данных, конфиденциальности, ответственности и возмещении, применимом праве и подсудности сохраняют силу после прекращения действия настоящих Условий.

Компания предоставляет Сайт и Программу «как есть» и «по мере доступности». Компания не гарантирует какого-либо количества посетителей, Заявок на бронирование или Бронирований либо какой-либо суммы Комиссии и не отвечает за перерывы в работе Сайта, утраченную или неверную атрибуцию или действия Поставщиков.

В пределах, допускаемых законодательством Таиланда, Компания не несёт ответственности перед Аффилиатом за упущенную выгоду, потерю выручки, деловой репутации или данных, а также за косвенные или последующие убытки, и её совокупная ответственность по всем требованиям ограничена суммой Комиссии, выплаченной или подлежащей выплате Аффилиату за три месяца до события, послужившего основанием для требования. Никакие положения настоящих Условий не исключают и не ограничивают ответственность за умышленный обман или грубую неосторожность (статья 373 Гражданского и торгового кодекса), за смерть или вред телу или здоровью, причинённые умышленно или по неосторожности (статья 8 Закона о несправедливых договорных условиях B.E. 2540 (1997)), а также любую иную ответственность, ограничение которой не допускает законодательство Таиланда. Ограничение, которое суд признает несправедливым, применяется в той мере, в какой суд признает его справедливым и разумным.

Аффилиат освобождает Компанию, её директоров, работников и представителей от ответственности по всем претензиям и возмещает им все убытки, штрафы, санкции и расходы, включая разумные расходы на оплату услуг юристов, возникшие в связи с его материалами или продвижением, нарушением настоящих Условий, нарушением законодательства о рекламе, нежелательных рассылках, персональных данных или интеллектуальной собственности либо с его заявлениями о Компании, Поставщиках или Услугах.

Компания вправе изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на Сайте и уведомляя Аффилиата по электронной почте или в мессенджере не менее чем за 15 дней до вступления изменений в силу, а в более короткий срок, если этого требует закон или государственный орган, для предотвращения мошенничества или злоупотреблений или если изменение только улучшает положение Аффилиатов.

Аффилиат, который не согласен с изменением, вправе выйти из Программы до его вступления в силу; если Аффилиат продолжает пользоваться своим Реферальным кодом после этой даты, он считается принявшим изменение. Изменение не уменьшает Комиссию по Квалифицированным бронированиям, Заявки на бронирование по которым поступили в Компанию до вступления изменения в силу.

Аффилиат сохраняет конфиденциальность ставки своей Комиссии, своих отчётов и любой непубличной информации о Компании, Поставщиках и Гостях, полученной им через Программу, если раскрытия не требует закон.

Компания направляет уведомления на адрес электронной почты или в аккаунт мессенджера, которые ей сообщил Аффилиат, а Аффилиат направляет уведомления на info@siam-luxury.com. Аффилиат не вправе передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям без письменного согласия Компании; Компания вправе передать их лицу, к которому полностью или частично переходит её бизнес, уведомив об этом Аффилиата.

Недействительное или не имеющее исковой силы положение настоящих Условий применяется в той части, в которой оно действительно, а остальные положения настоящих Условий сохраняют силу. Неосуществление или несвоевременное осуществление Компанией какого-либо права не означает отказа от него.

Настоящие Условия опубликованы на английском, русском и тайском языках. При расхождении между версиями преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Настоящие Условия и любые споры, возникающие из них или в связи с Программой, регулируются законодательством Таиланда.

Стороны сначала пытаются урегулировать спор путём добросовестных переговоров в течение 30 дней после того, как одна из них письменно уведомит о нём другую. Неурегулированный спор разрешается компетентными судами Таиланда, и в той мере, в какой закон допускает выбор суда, стороны выбирают Провинциальный суд Пхукета. Если Аффилиат находится за пределами Таиланда, Компания также вправе обратиться в суды страны Аффилиата.

Заявки, вопросы и уведомления, касающиеся Программы, направляются на info@siam-luxury.com. С Компанией также можно связаться по телефону +66 61 497 0336, в WhatsApp по номеру +65 8986 8291, в Telegram t.me/siam_luxury_adventure и в LINE timoteobir. Реквизиты Компании указаны в пункте 1.1.

Компания подтверждает получение письменной жалобы на работу Программы, отчёт или выплату в течение трёх Рабочих дней и даёт мотивированный ответ в течение 15 Рабочих дней либо объясняет, почему ей нужно больше времени, и сообщает, когда ответит.