Политика использования cookie

Настоящая Политика использования cookie (далее «Политика») издана Siam Luxury Adventure Co., Ltd. (наименование на тайском языке: บริษัท สยาม ลัคชูรี่ แอดเวนเจอร์ จำกัด), компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Таиланде в соответствии с Гражданским и торговым кодексом 6 июля 2023 года (B.E. 2566) в Управлении регистрации предприятий провинции Пхукет Департамента развития предпринимательства Министерства торговли, регистрационный номер юридического лица 0835566027493, юридический адрес: 88/384, Му 2, подрайон Ко Кео, район Муанг Пхукет, провинция Пхукет, Таиланд (далее «Компания», «мы», «нас», «наш»).

Политика объясняет, как файлы cookie и аналогичные технологии используются на сайте siam-luxury.com, его языковых версиях и общедоступных поддоменах (далее «Сайт»), и распространяется на каждого, кто пользуется Сайтом (далее «Пользователь»).

Политика является неотъемлемой частью нашей Политики конфиденциальности, в которой объяснено, как мы обращаемся с персональными данными, какие у вас есть права и как ими воспользоваться. Термины с заглавной буквы имеют значения, установленные в ней и в Условиях использования сайта.

Политика описывает работу Сайта на дату вступления в силу, указанную на этой странице. Внутренние системы, которыми пользуется наша команда, используют собственные файлы cookie, и на них Политика не распространяется.

Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в вашем браузере и считывает при последующих посещениях. Похожим образом сайт может хранить данные в локальном хранилище (local storage) и хранилище сеанса (session storage) браузера: данные в локальном хранилище остаются, пока их не удалят, а хранилище сеанса очищается, когда вы закрываете вкладку браузера. В настоящей Политике под «файлами cookie» понимаются также эти технологии и теги, которые передают сведения о вашем посещении другому сервису.

Собственные файлы cookie (first-party) устанавливает на нашем домене siam-luxury.com сам Сайт или сервис, который работает на нём по нашему поручению. Сторонние файлы cookie (third-party) устанавливаются на домене другой компании, например doubleclick.net. Сеансовые файлы cookie удаляются при закрытии браузера; постоянные хранятся в течение срока, указанного в разделе «Какие файлы cookie и хранилища мы используем».

Мы используем файлы cookie пяти категорий:

1. а)строго необходимые файлы cookie обеспечивают доставку и защиту Сайта, сохраняют вход Партнёров в аккаунт и позволяют странице восстановиться после обновления Сайта. Без них Сайт не может работать правильно;
2. б)функциональные файлы cookie запоминают ваш язык, валюту, избранное и то, что вы ввели в форму бронирования;
3. в)реферальное хранилище запоминает Реферальный код из ссылки, по которой вы перешли, чтобы мы могли засчитать ваш визит Аффилиату или Партнёру, который вас привёл;
4. г)аналитические файлы cookie через PostHog и наш собственный счётчик посещений подсчитывают посещения и показывают нам, как используется Сайт;
5. д)рекламные файлы cookie через тег Google Ads измеряют, сколько кликов по контактам и отправленных форм приносит наша реклама, и позволяют повторно показывать нашу рекламу людям, которые посещали Сайт.

Строго необходимые, функциональные и реферальные файлы cookie используются на основании наших законных интересов в работе Сайта и реферальной программы, а если у вас заключён с нами договор, то и для его исполнения (статьи 24(3) и 24(5) Закона о защите персональных данных B.E. 2562 (2019)). Для посетителей за пределами Европейской экономической зоны, Соединённого Королевства и Швейцарии аналитические и рекламные файлы cookie основаны на наших законных интересах: понимать, как посетители пользуются Сайтом, и оценивать эффективность нашей рекламы (статья 24(5) того же Закона). Вы можете возразить против них и отказаться от них, как описано в разделе «Ваш выбор».

В таблице перечислены все файлы cookie и ключи хранилища, которые Сайт устанавливает сам или позволяет устанавливать другому сервису, по состоянию на дату вступления Политики в силу. Если в названии стоит «<ключ проекта>», на его месте находится публичный ключ нашего проекта PostHog, который начинается с «phc_».

Некоторые из этих файлов cookie не устанавливаются для посетителей из Европы, как описано в разделе «Посетители из Европы».

Наш аналитический сервис PostHog предоставляет компания PostHog, Inc. (США), которая хранит данные в своём облачном регионе в США. Сайт загружает PostHog через наш собственный домен (путь /ingest), поэтому ваш браузер отправляет данные на siam-luxury.com, а оттуда они передаются в PostHog.

PostHog получает сведения о просмотренных страницах, ваших кликах, прокрутке и других действиях, технические данные вашего браузера и устройства, страницу, с которой вы к нам перешли, параметры кампаний, ошибки и замеры скорости, а также ваш IP-адрес, по которому определяет примерное местоположение. Мы не сообщаем PostHog, кто вы, поэтому он хранит ваши события под случайным идентификатором и не создаёт персональный профиль.

Мы используем функцию записи сеансов PostHog. Она фиксирует, как выглядели и менялись наши страницы во время вашего посещения, включая движения мыши, касания, прокрутку и сообщения консоли браузера, чтобы мы могли находить ошибки и места на Сайте, которые сбивают посетителей с толку. Текст, который вы вводите в поля форм, скрывается и в записи не попадает. Другой текст и ссылки, показанные на странице, могут в них попасть, например подготовленное сообщение для WhatsApp с введёнными вами данными.

Мы используем эти данные, чтобы улучшать Сайт и понимать, какие страницы и кампании приводят к заявкам. С этой целью наша команда может просмотреть посещение, которое привело к конкретной Заявке на бронирование. Сроки хранения данных в PostHog указаны в Политике конфиденциальности.

Сайт использует тег Google Ads компании Google LLC (США). Тег сообщает Google, когда посетитель нажимает на ссылку WhatsApp, Telegram, телефона или электронной почты либо отправляет форму на Сайте, чтобы мы видели, какая реклама приносит заявки. Он также позволяет Google добавлять посетителей в списки людей, которым мы можем повторно показывать нашу рекламу.

Когда тег работает, Google получает ваш IP-адрес, адрес страницы, сведения о вашем браузере и идентификаторы из файлов cookie Google. Тег также фиксирует просмотры страниц, прокрутку, заполнение форм и переходы по ссылкам на другие сайты, причём адрес такой ссылки может содержать ваши данные, например подготовленное сообщение для WhatsApp.

Тег настроен так, чтобы распознавать адреса электронной почты и номера телефонов, которые вы вводите на наших страницах, и передавать их в Google в хешированном (закодированном) виде: так Google может сопоставлять результаты нашей рекламы со своими пользователями. Google называет это «расширенными конверсиями» (enhanced conversions) и может хранить хешированные данные в рекламном файле cookie на нашем домене, чтобы связать их с последующим кликом по контакту или отправкой формы в течение того же посещения.

Google также использует данные тега в собственных целях, например для персонализации рекламы и улучшения своих сервисов, о чём рассказывает на странице «Как Google использует информацию с сайтов и из приложений, которые пользуются его сервисами».

Сайт не показывает баннер о файлах cookie, поэтому для посетителей из Европы он работает иначе:

1. а)для посетителей, которых Google относит к Европейской экономической зоне, Соединённому Королевству или Швейцарии, тег Google запускается в режиме Google Consent Mode с отказом в хранении рекламных и аналитических данных, в использовании данных для рекламы и в персонализации рекламы. Сайт не запрашивает согласие, поэтому эти отказы сохраняются. Тег тогда не читает и не записывает рекламные и аналитические файлы cookie, не собирает хешированные адреса электронной почты и номера телефонов и передаёт Google только сигналы без файлов cookie, например статус согласия, время, тип браузера, страницу, с которой пришёл посетитель, адрес страницы и то, пришёл ли посетитель по клику на рекламу. Google использует эти сигналы, чтобы оценивать результаты рекламы в обобщённом виде;
2. б)для посетителей, в браузере которых установлен европейский часовой пояс (кроме часовых поясов России и Беларуси) либо часовой пояс Исландии, Канарских островов, Мадейры, Азорских или Фарерских островов, PostHog хранит свой идентификатор только в памяти страницы. Он не устанавливает файлы cookie, не использует локальное хранилище и хранилище сеанса, а идентификатор теряется при перезагрузке или закрытии страницы. PostHog и в этом режиме измеряет посещение, включая запись сеанса.

Google и PostHog опираются на разные признаки. Посетитель, находящийся в Европе, на устройстве которого установлен неевропейский часовой пояс, может получить файлы cookie PostHog, а путешественник, на устройстве которого сохранился европейский часовой пояс, может их не получить. Собственные файлы cookie и хранилища Компании работают одинаково для всех.

Сейчас Сайт не показывает баннер о файлах cookie и не предлагает инструмент управления согласием. Если мы его добавим, аналитические и рекламные файлы cookie будут работать в соответствии с выбором, который вы в нём сделаете, а мы обновим Политику.

Вы можете отказаться от файлов cookie и других хранилищ или удалить их в настройках браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать все файлы cookie или только сторонние, удалять данные отдельного сайта и работать в приватном окне, хранилище которого очищается при его закрытии. Удаление файлов cookie и данных сайта siam-luxury.com стирает все элементы из раздела «Какие файлы cookie и хранилища мы используем», которые хранятся на нашем домене. Порядок действий для Chrome описан на странице support.google.com/chrome/answer/95647, для Safari, Firefox и Edge: на справочных страницах этих браузеров.

Чтобы управлять тем, как Google использует данные для рекламы, воспользуйтесь настройками рекламы Google. Блокировка сторонних файлов cookie в браузере отключает файлы cookie на доменах Google.

На Сайте нет переключателя, который отключал бы PostHog. Вы можете остановить его, заблокировав JavaScript для siam-luxury.com или настроив блокировщик контента на блокировку запросов к siam-luxury.com/ingest. Также вы можете написать нам, и мы расскажем, как отключить PostHog в вашем браузере.

Сейчас Сайт не реагирует на сигналы «Do Not Track» и Global Privacy Control.

Если заблокировать строго необходимые файлы cookie, Партнёры не смогут войти в аккаунт, а проверки безопасности могут помешать вам пользоваться Сайтом. Если заблокировать функциональное хранилище, Сайт забудет вашу валюту, избранное и черновики форм. Если заблокировать реферальное хранилище, Реферальный код может не дойти до нас вместе с вашей заявкой; в этом случае сообщите код своему менеджеру.

Вы также можете возразить против аналитических и рекламных файлов cookie, написав нам, как описано в Политике конфиденциальности. Поскольку эти файлы cookie хранятся в вашем браузере, удалить их с устройства можно с помощью описанных выше настроек.

Некоторые страницы загружают фотографии с Unsplash и фрагменты карт картографического сервиса, например OpenStreetMap или CARTO, напрямую с этих сервисов. Когда ваш браузер загружает такой контент, сервис получает ваш IP-адрес и сведения о браузере и обрабатывает их по своим правилам.

Ссылки и QR-коды WhatsApp, Telegram, LINE и наших страниц в социальных сетях ведут на эти платформы, которые после перехода используют собственные файлы cookie по своим правилам.

Мы обновляем Политику, когда добавляем, удаляем или меняем файлы cookie или сервисы, которые их устанавливают, например когда функции Cloudflare или инструмент управления согласием меняют то, что хранит Сайт. Дата вступления в силу на этой странице показывает, с какого момента действует текущая редакция.

С вопросами о файлах cookie пишите на info@siam-luxury.com или звоните по номеру +66 61 497 0336. Другие каналы связи перечислены в Политике конфиденциальности. Почтовый адрес: Siam Luxury Adventure Co., Ltd., 88/384 Moo 2, Ko Kaeo Sub-district, Mueang Phuket District, Phuket Province, Thailand.